મંત્રાલયમાં પ્રવેશને સરળ અને સુરક્ષિત બનાવવા માટે શરૂ કરાયેલ ‘ડિજી પ્રવેશ’ સિસ્ટમ હવે મુશ્કેલીનું કારણ બની રહી છે. અંદાજે 10 થી 12 હજાર એન્ટ્રી પાસ ગુમ થતા નાગરિકોને મંત્રાલયમાં પ્રવેશ મેળવવામાં ભારે તકલીફ પડી રહી છે.

પાસ પરત ન થતાં સર્જાઈ સમસ્યા

નિયમ મુજબ મંત્રાલયમાંથી બહાર નીકળતી વખતે પ્રવેશ પાસ જમા કરાવવો ફરજિયાત છે. જોકે, ઘણા મુલાકાતીઓ પાસ પરત ન કરતા મોટી સંખ્યામાં પાસ ગુમ થઈ ગયા છે. પરિણામે, નવા મુલાકાતીઓ માટે પૂરતા પાસ ઉપલબ્ધ નથી.

ગાર્ડન ગેટ પર અરાજકતા જેવી સ્થિતિ

પાસની અછતને કારણે મંત્રાલયના ગાર્ડન ગેટ પ્રવેશદ્વાર પર ભીડ અને ગડબડની સ્થિતિ સર્જાઈ રહી છે. આથી નાગરિકોને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડે છે અને ‘ડિજી પ્રવેશ’ સિસ્ટમનો મૂળ હેતુ અધૂરો રહ્યો છે.

જટિલ ડિજિટલ પ્રક્રિયા પણ પડકાર

આ સિસ્ટમ ઓગસ્ટ 2025થી અમલમાં મૂકવામાં આવી હતી. તેના અંતર્ગત મુલાકાતીઓએ એપ ડાઉનલોડ કરીને આધાર આધારિત ઓળખ, ચહેરા ચકાસણી અને QR કોડ જનરેટ કરવાની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી પડે છે.

સ્માર્ટફોન વાપરતા લોકો માટે આ પ્રક્રિયા સરળ છે, પરંતુ ટેકનોલોજીથી અજાણ લોકો માટે મુશ્કેલ બની રહી છે. ખાસ કરીને, જેમની પાસે સ્માર્ટફોન નથી તેઓ પ્રવેશ મેળવવામાં વધુ પરેશાની અનુભવી રહ્યા છે.

સંકલનના અભાવે વધતી મુશ્કેલી

પ્રવેશદ્વાર પર QR કોડ સ્કેન કરીને ડિજિટલ એન્ટ્રી કાર્ડ આપવામાં આવે છે, પરંતુ કાર્ડ સમાપ્ત થતાં કર્મચારીઓ પાસે કોઈ વિકલ્પ રહેતો નથી. પોલીસ અને સિસ્ટમ વચ્ચે સંકલનના અભાવે ઘણી વખત સુરક્ષા તપાસ બાદ પણ લોકોને પાછા મોકલવામાં આવે છે.

આ પરિસ્થિતિને કારણે મુલાકાતીઓમાં ભારે રોષ જોવા મળી રહ્યો છે.

સરકારની ચેતવણી

ગૃહ વિભાગના મુખ્ય સચિવ અનુપ કુમાર સિંહે જણાવ્યું કે, “લગભગ 10 થી 12 હજાર એન્ટ્રી કાર્ડ ગુમ છે. અમે તેમને પાછા મેળવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ. ચેતવણી છતાં પાસ પરત ન કરનારાઓને બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવશે, જેથી તેઓને ભવિષ્યમાં મંત્રાલય પ્રવેશ આપવામાં નહીં આવે.”